Question 1

1 Làm thế nào để đăng ký tài khoản the31?

Accepted Answer

Truy cập trang Đăng ký và điền đầy đủ thông tin cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu. Sau khi hoàn tất xác minh, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức. Lưu ý: ch ỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.

Question 2

2 Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản không?

Accepted Answer

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản the31 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Nếu bạn gặp vấn đề đăng nhập tài khoản cũ, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Question 3

3 Tôi quên mật khẩu, làm thế nào để lấy lại?

Accepted Answer

Trên trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh để bạn thiết lập mật khẩu mới. Nếu không nhận được mã, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7 qua live chat để được xử lý nhanh.

Question 4

4 Độ tuổi tối thiểu để tham gia the31 là bao nhiêu?

Accepted Answer

the31 chỉ phục vụ thành viên từ 21 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đủ điều kiện tuổi tác và đồng ý tuân thủ các quy định của nền tảng. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Question 5

5 Tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân sau khi đăng ký không?

Accepted Answer

Một số thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trong mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Với thông tin nhạy cảm như họ tên thật hoặc số điện thoại chính, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ để xác minh và cập nhật nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.

Question 6

1 the31 hỗ trợ những phương thức nạp tiền nào?

Accepted Answer

the31 hỗ trợ nạp tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo – Nạp tức thì, số dư cập nhật ngay sau giao dịch. ZaloPay – Tích hợp trực tiếp, thao tác nhanh gọn. Viettel Money – Phù hợp cho thuê bao Viettel trên toàn quốc. VNPay – Kết nối với hầu hết ngân hàng nội địa tại Việt Nam. Truy cập trang Nạp tiền để bắt đầu giao dịch ngay.

Question 7

2 Nạp tiền có mất phí không?

Accepted Answer

the31 không thu thêm phí xử lý từ phía nền tảng đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của từng đơn vị. Vui lòng kiểm tra điều khoản của ví điện tử bạn đang sử dụng trước khi thực hiện giao dịch.

Question 8

3 Tiền nạp vào bao lâu thì có trong tài khoản?

Accepted Answer

Với các phương thức nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, số dư được cập nhật tức thì vào tài khoản the31 ngay khi giao dịch hoàn tất ở phía ví điện tử. Bạn có thể bắt đầu đặt cược ngay mà không cần chờ đợi thêm.

Question 9

4 Quy trình rút tiền tại the31 như thế nào?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập, vào mục Rút tiền, chọn ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay), nhập số tiền cần rút và xác nhận. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử của bạn một cách an toàn. Xem thêm hướng dẫn tại trang Nạp và Rút tiền.

Question 10

5 Tôi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng không?

Accepted Answer

Hiện tại the31 xử lý rút tiền qua các ví điện tử được hỗ trợ là MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Vì VNPay kết nối trực tiếp với nhiều ngân hàng nội địa tại Việt Nam, bạn có thể dùng VNPay để chuyển tiền về tài khoản ngân hàng liên kết một cách thuận tiện.

Question 11

6 Giao dịch nạp tiền của tôi chưa thấy cập nhật, phải làm gì?

Accepted Answer

Trước tiên hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví điện tử để xác nhận giao dịch đã hoàn tất chưa. Nếu ví điện tử xác nhận thành công nhưng số dư trong the31 chưa cập nhật, hãy liên hệ live chat hỗ trợ 24/7 và cung cấp mã giao dịch để đội ngũ kiểm tra và xử lý ngay.

Question 12

1 the31 cung cấp những loại trò chơi và cá cược nào?

Accepted Answer

the31 cung cấp đa dạng danh mục bao gồm: Sportsbook – Cá cược thể thao với hàng nghìn trận đấu mỗi tuần từ bóng đá, bóng rổ, tennis và nhiều môn khác. Live Casino – Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer người thật phát bài trực tiếp. Game bài trực tuyến – Tiến Lên, Poker, Xì Dách và nhiều tựa game bài quen thuộc tại Việt Nam. Slot Online – Hàng trăm máy đánh bạc điện tử từ các nhà cung cấp quốc tế uy tín. Esports – Đặt cược vào các giải đấu DOTA2, LOL, CS2 và nhiều tựa game Esports lớn.

Question 13

2 Tôi có thể xem kết quả cược ở đâu?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập, truy cập mục Kết quả thắng để theo dõi toàn bộ lịch sử đặt cược, kết quả các trận và số tiền thắng theo thời gian thực. Dữ liệu được cập nhật tự động ngay khi trận đấu hoặc ván game kết thúc.

Question 14

3 Game bài trực tuyến tại the31 có những tựa game nào?

Accepted Answer

Trang Game bài trực tuyến của the31 bao gồm các tựa game phổ biến tại Việt Nam như Tiến Lên Miền Nam, Phỏm, Poker Texas Hold'em, Xì Dách, Mậu Binh và nhiều tựa khác. Tất cả được vận hành theo thời gian thực với đồ họa sắc nét và trải nghiệm mượt mà trên cả máy tính lẫn điện thoại.

Question 15

4 Esports tại the31 có những giải đấu nào để đặt cược?

Accepted Answer

Trang Esports tại the31 cập nhật kèo cược từ các giải đấu lớn quốc tế và khu vực như The International (DOTA2), League of Legends World Championship (LOL), ESL Pro League (CS2) cùng nhiều giải Valorant, Mobile Legends và Free Fire. Kèo cược được cập nhật liên tục theo lịch thi đấu thực tế.

Question 16

1 Chương trình VIP của the31 hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Mỗi lần đặt cược tại the31 bạn tích lũy điểm VIP. Càng đặt nhiều, điểm VIP tích lũy càng nhanh và bạn thăng hạng để nhận các đặc quyền giá trị hơn. Xem chi tiết cấu trúc hạng và lợi ích tại trang VIP.

Question 17

2 Thành viên VIP được hưởng những quyền lợi gì?

Accepted Answer

Thành viên VIP tại the31 được hưởng nhiều đặc quyền theo cấp bậc bao gồm tỷ lệ hoàn trả cao hơn trên mỗi cược, ưu đãi sinh nhật độc quyền, hỗ trợ ưu tiên qua kênh riêng, quà tặng định kỳ và khuyến mãi nạp tiền dành riêng cho VIP. Hạng VIP càng cao thì quyền lợi càng vượt trội.

Question 18

3 Điểm VIP có hết hạn không?

Accepted Answer

Chính sách điểm VIP và thời hạn duy trì hạng được nêu chi tiết tại trang VIP. Để đảm bảo không bị mất quyền lợi, bạn nên duy trì hoạt động cược đều đặn và kiểm tra trạng thái điểm trong tài khoản sau mỗi lần đăng nhập.

Question 19

1 the31 bảo vệ thông tin tài khoản của tôi như thế nào?

Accepted Answer

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ the31 được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành. Hệ thống tự động phát hiện các lần đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ và thông báo cho người dùng kịp thời. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên nền tảng. Xem thêm tại Chính sách bảo mật.

Question 20

2 Tôi nhận được email yêu cầu cung cấp mật khẩu, đây có phải the31 không?

Accepted Answer

Không. the31 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo. Hãy xóa email đó và báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat để được xử lý kịp thời và bảo vệ tài khoản của bạn.

Question 21

3 Làm thế nào để thiết lập mật khẩu mạnh cho tài khoản the31?

Accepted Answer

Mật khẩu mạnh nên có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng thông tin cá nhân dễ đoán như ngày sinh hay tên. Tránh dùng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau. Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật tài khoản the31 của bạn.

Question 22

4 Tài khoản tôi bị khóa đột ngột, tôi phải làm gì?

Accepted Answer

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu nhiều lần, phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Hãy liên hệ ngay đ ội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 để xác minh danh tính và mở khóa tài khoản. Quá trình xác minh thường được xử lý nhanh trong cùng phiên chat.

Question 23

1 Tôi có thể tải app the31 ở đâu?

Accepted Answer

Truy cập trang Tải app để tải ứng dụng the31 cho Android và iOS. Hướng dẫn cài đặt chi tiết được cung cấp trực tiếp trên trang, bao gồm cách cấp quyền cài đặt từ nguồn ngoài trên Android nếu cần.

Question 24

2 App the31 có miễn phí không?

Accepted Answer

Hoàn toàn miễn phí. Bạn không mất bất kỳ chi phí nào khi tải và cài đặt ứng dụng the31. App cung cấp toàn bộ tính năng tương tự phiên bản web, bao gồm nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, đặt cược thể thao, Live Casino, Game bài và theo dõi kết quả trực tiếp.

Question 25

3 Số dư và lịch sử giao dịch có đồng bộ giữa app và web không?

Accepted Answer

Có. Tài khoản the31 đồng bộ hoàn toàn theo thời gian thực trên tất cả thiết bị. Số dư, lịch sử cược, điểm VIP và trạng thái khuyến mãi đều hiển thị nhất quán dù bạn đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn.

Question 26

4 App the31 yêu cầu hệ điều hành tối thiểu là gì?

Accepted Answer

App the31 hỗ trợ Android 6.0 trở lên và iOS 12.0 trở lên. Để có trải nghiệm tốt nhất với đồ họa sắc nét và tốc độ tải nhanh, nên cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất hiện có trên thiết bị của bạn.

Câu hỏi thường gặp tại the31 cho người chơi Việt Nam 21+

Tất cả những gì bạn cần biết về the31

Nền tảng cá cược đáng tin cậy cho người Việt

Nạp tiền tức thì

Rút tiền nhanh & an toàn

Đa dạng trò chơi

Chương trình VIP hấp dẫn

Bảo mật tài khoản tối đa

Ứng dụng di động tối ưu

Chưa có tài khoản the31?